Hertz的服务和车况一向都很好，特别提出温哥华还车服务非常好！有一点我要说说，我在澳洲和欧洲都租过Hertz的车，轮候加办手续没有超过半个小时的，在卡尔加里这次先排队十分钟，办手续五分钟，然后等给车等了四十多分钟，我不知道是因为我拒绝加买保险也没有升级车辆还是在温哥华还车或其它原因，签完字付完款了就让我们在旁边等，一开始说二十分钟叫我，过了半小时后我去问还没有，在我打电话给租租车投诉的时候才叫我去拿车。（我们是一个印度裔的工作人员办理，据他自已说他是经理，他在香港长大的，他可以说流利的普通话和粤语，我打电话给租租车时故意在他附近大声说，他肯定听得到。）让我疑惑的是在我拿车的时候也有刚办完手续就可以拿车的，让人不得不觉得是有人故意拖延不给车。希望他们可以改变这种做事风格。
一直很认同你们的服务，但是在国外打电话联系你们不太方便。在国外肯定是有问题出现，希望得到你们的帮助才会联系你们。希望你们可以改进，生意可以越做越大，服务也更完善。
路况很不错，国家公园很好。
