非常好
租租车服务很好,如果能有更多优惠券就更好了
门厅接待人员服务很好,但是车辆的品质感觉不如以前,第一次提到的车已经跑了五万多英里,跑到第二天就排气管松动,噪音巨大,然后去其他城市的门店更换车,只能更换到小两级别的车,从中大型SUV变成了小型SUV,别克昂克雷变成了起亚索兰托,豪华配置全部没有,电动通风加热变成了手动布绒椅,两万多英里,这倒无所谓,但是这个车开到70迈就前轮震动,踩刹车,全车震动,感觉到动平衡和刹车盘都有问题,只能凑合又开了15天到洛杉矶还车。这是我以前在赫兹租车从来没有遇到过的情况,看来疫情三年对租车公司车的品质有很大的影响。我以后准备换一个租车公司了,觉得alamo和avis都挺好的,赫兹已经大不如以前,总体上感觉比较失望,花了冤枉钱,车的品质还不好,大家慎重选择租车公司。
帮助客户解决问题的能力有限,就像这次故障换车,没有帮我解决任何问题,全凭我自己,态度倒是很好,但是就是无力解决,选择租租车还是看在价钱的份上,比自己租车确实要便宜,但服务能力也需要再提高。
好!非常好!
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满意
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