订车的时候订的是奔驰A级，专门查过租租车的同级车辆指引也是奥迪A3或者英菲尼迪Q30，谁知到了店面被派了台高尔夫（在租租车里高尔夫是便宜许多的，早知道选那个省不少）店面说那是因为这台高尔夫配置比较高….比较无语，反正也没别的车，只能被迫接受，钱都付了。
因为疫情变化，怕回德国出行被限，就想联系租车公司异地还车，贵归贵（400欧异地），主要是客服态度好差，完全不是在服务，感觉是我欠钱他在追我为啥没赶紧还到约定门店，疫情变化客户需求产生变化，又不是不收费，配合一下没必要让客户这么难受吧？
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我们中国人的服务态度和专业水平真的比德国这里好太多了。随时都有客服专员解答问题，也站在客户立场上思考，赞！
租租车处理问题不错，一直邮件跟踪，如果能实时微信或者电话就更好了
