提车还车都非常方便
非常满意 前期各种问题都有帮我解决 一直在跟进
车辆驾驶一天就出故障,求助于提车行,但既使是上班时间,电话始终无人接听。
热情、专业、及时沟通
禮貌
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取车之后我们刚刚把车子开到市内的酒店,发现自动的后车门无法用钥匙的按键打开。我们打电话给热线,接线的工作人员没有建议我们去尝试可能的解决方案,直接说要派一个路面支持人员来,并且没有跟我们提任何费用问题。我们也天真的以为是这是租车包括的免费服务。过了大概20分钟来了一个他们的道路支持人员,开车过来的,看了一下就发现了问题在于后车窗没有关严,于是两分钟不到解决了。我们当时还很感叹这个服务真不错,结果第二天就收到了205澳币的信用卡扣款,我本来不知道这是什么的费用,又打电话过去问才知道是那个关车窗服务的收费!我又打电话去投诉,他们也没人给我解决办法。真是太坑人了!!
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