别的客户（指正常的Europecar客户）要5-10分钟，我们家租了两辆车，一共1.5小时！我都有纪录，欢迎查证！没有排队，就是手续慢！拿小孩座椅，告诉我们直接过去就行了，取车验车，屋里没人在，等了十多分钟，再去前台，说人吃饭去了！
半夜到的 没人
人多
取车的流程非常非常慢，工作人员用了很长时间做电脑操作。而且油量少了四分之一不止，给我写满箱油，我自己发现后又回去找他们！
取车时完全没有当我面检验车辆，还车时收车人员快速找到车上划痕，我说明不是我造成的，回复我只是情况说明，我询问如果因此造成扣费怎么办，回复我扣费之前百分百会和我核实情况，只要我坚持说明真实情况即可。我离开时对车辆划痕进行了拍照。回国后发现直接在我预授权的银行卡上做了1200多美元的扣款！
我在租租车买了全险，即便是我造成的划痕也不需要我出一分钱，我没有必要说谎。而且我之前在法国生活过5年，沟通上没有任何问题，绝不可能存在理解偏差！
希望组租车帮我维权，否则我一定诉诸法律！
