最后一天准备还车时发生轻微刮擦，本来很小的一件事情，和当事司机也协商好了，到了BUTGET 后居然告知查不到保险公司，让我找租租车联系，打国际电话估计多半个小时，在客服小姐的帮助下最后给了个美国电话告知账单来了和这个人联系（一点不靠谱，就在我的订单上写了电话，也不是正式文件）。不知道这个电话可不可以用。中午一点半儿子要飞加拿大，我是两点半飞北京，一直协商到11点半了，态度不好不坏的拉个脸，没办法耗不起时间，以后不在租洛杉矶这个店的车了。在旧金山也是，非要你加保险，好在儿子英语好沟通了半天才作罢。租车公司好不好全都表现在出险后的解决问题上。这次解决的不好。
表扬客服小姐，态度很好，我当时沟通时因为赶飞机时间紧，有些着急和客服小姐态度不是很好，但她一直耐心和我沟通，并和美国方面沟通（英语好），非诚感谢。其实这个事情我认为租租车公司和美国租车公司应该有个预案，在紧急情况下由租租车公司负责到底，给我们解决后顾之忧，租车公司职员说在计算机上查不到保险公司，肯定是没有输入进去，为什么查不到，这个是公司之间的问题，最后由我们来沟通很麻烦，还好我儿子跟着能英语沟通，否则语言不通根本解决不了，再加上赶飞机不可能耗着，后果可想而知。
高速路开车快，新车小心。一号公路大瑟尔段山路崎岖险峻，注意安全。
非常好！方便
方便
很好
还可以
一直使用
很简单方便
简单，各种提醒也比较贴心。最好增加还车的时候还车点附近的加油攻略。
