很好
方便
拿车很方便。从酒店10分钟走过去。工作人员也很细致，热情。
Seat Lein
一路顺风
服务人员非常友善。我们提前到了提车门店，知道不能提前取车，但拖着行李去吃饭实在不方便。原以为德国人办事一板一眼，不可能满足我们临时存放行李的请求，怀着试试的想法问了一句，没想到对方非常热情，很痛快地答应了我们的请求，而且还帮着一起提箱子。办手续过程中讲解得非常细致、全面。
这是我家出境游第二次使用租租车的服务，总体满意，也没发生任何状况。与我们同行的另一家人的车提出来没多久，机油警报灯就亮了，联系了租租车，最终问题顺利解决了。
对于开惯了自动档车的朋友，如果选择租手动档车，提车之后需要一个适应过程，没有把握的话还是选择自动档吧。手动档车相对省油，如果是柴油车，燃油支出会更少。一般而言，汽油车要求加95号汽油，有supertt和super E10两种，super E10是环保油，价格更便宜些。在德国租车，还车前需要把油加满、把车洗干净，所以要提前安排好时间，避免延时还车。
提车后有信用卡短信提示是有消费，租租车费用已经网上结清并提示说不用另付费，后咨询客服说是收取为押金。
在没有回到账户之前，这笔费用都不能确认为押金吧，毕竟信用卡那边的短信提醒，消费和预授权这两类是有区别的。
关于押金和违章处理的咨询，租租车客服人员的回答还是比较清楚的。
要有一个英语或者德语不错的同伴。
