全程英语服务,耐心细致。
一切都很顺利。
取车前台有坑人买保险和换车型等推销服务,对中国人不友好
客服很赞
慢慢开,感受城市
这是一家西西里本土的租车公司,我们从卡塔尼亚机场取车相同地点还车,取车还车办理都算方便快捷, 还车到晚上10点都有人检查很方便。
在租租车预定多次了,这次发现服务又有改进了,取车还车前几个小时都有短信提醒注意事项, 服务很贴心。
租车柜台工作人员极力推销我们买汽车磕碰和盗抢险,告知我们汽车会有被偷盗的可能,如果不买出了任何问题我们要支付很大一笔费用。他家的保险相比租车费用非常贵,吓得我们临时跟租租车电话联系确认购买的全险包含内容。租车公司没有给我们预定的标志2008,换了一辆挺大的车(不记得车型了),因为没有买他家保险有些担心车太大不方便,我们又只有两人,最后主动要求换了一辆双门菲亚特500。开一圈下来证明这个选择是对的,西西里每个城市都是单行线,路又窄,小车不用担心磕碰和过不去的问题。
机场取车没几个人,但是办事效率很低。给我推销了很久保险,说西西里和米兰不一样,租租车的保险根本不够。带着老人,嫌麻烦,加了无免赔额的划痕险。升级了车辆,带导航的。因为没带手机支架,米兰那次开的很别扭,结果导航很不不能用。取车处的小哥,也说弄不懂,需要软件升级。车上有一个碗大的坑,已经不能算是划痕了,于是找小哥签了个字。还好有这个签名,能做旁证。还车的时候,说导航里面的sim卡没了,需要赔偿。解释了一下,让他联系签名的小哥,他可以帮我证明。工作人员给老板打了个电话,请示后,不让我赔了。
还可以,连续两个订单。第二个订单能直接抵扣上一笔的折扣,就好了。
取车还是要多小心,多拍照,多检查,多沟通。
还车尽量多留时间,意外情况难免。