整体服务还行
一年内租了5次，很满意。
说实话，租车十几年，第一次被坑了近8000多元，幸亏租租车帮忙交涉挽回了一些损失。有必要和大家分享一下，以免被坑。首先，我在租租车买了补充全险，为避免租车行强制推销，还特意用英文标注了，但谁知道过去后，被租车行工作人员带到一辆车前，说了一大通语速极快的带口音的英语，然后让我在iPad上签字，由于有些简写没看懂，翻译软件也翻译不出，而且后面排队很长，我就在pad上签字（这个怪我，太信任别人，问了工作人员，有没有额外费用，告知我没有，我就签字）。拿车后当场发现车辆有损坏，我问车行人员，告知我是老伤，他们有标注。我怕说不清楚，还特意拍视频和照片。最后还车时候，车行人员也没说有车损，就正常还车。谁知道过了几天，信用卡突然被扣款，说我有额外费用和车损，金额比我16天租车价格都要高的多。虽然有些费用是我签字，我可以认可，但是机场附加费又是什么费用？完全莫名其妙！而且车损也是之前老伤，投诉了也没用。所以对这家租车行印象非常差。说完这个再说英国停车，我看到有停车标志才会停，即便如此，还是被罚了90英镑，并被车行扣了35英镑手续费。申诉后发现停车地址明明有一小时免费停车标志！大家去英国自驾，一定要小心，不要相信车行的任何说法，一切仔细看合同。借车和还车时，一定要拍摄照片和视频上传租租车，留下证据。还有英国的停车，请保留好所有付费凭证，拍摄停车点的指示，当然也是聊胜于无。
感谢租租车的交涉，帮我挽回了一些损失
