取车和自驾的过程都很满意，但还车的环节太糟心！我们在还车地点旁的加油站加满油，比原定还车时间提前两小时（预订还车时间20:00,实际还车时间18:00）将车还到了指定停车场，并将车钥匙送到了对面办公室，当时有一个没穿制服的工作人员，问他要不要办什么还车手续，他说不用，然后我们离开。但回国后收信用卡扣款的通知，通过租租车了解到此笔费用是SIXT对我们的罚款，理由是没有按时满油还车，指我们在第二天凌晨才还车，油箱也只有大半箱油，并扣取了我们信用卡高额的罚金。我们随后通过租租车客服和SIXT取得联系，还请欧洲的朋友电话到他们公司解释此事，亏得有一张停好车拍摄的照片为证，但因维也纳和北京时间时差6小时，照片上记载的时间为北京时间第二天0:00，租车公司开始不认账，但我们据理力争，让他们确认照片的背景是白天！！！这样他们才妥协…然后满油的问题，由于我们的疏忽，加油时没有开票，所以无法提供他们需要的凭证，最后还是付出了代价！作为欧洲大型正规的租车公司，SIXT真的应该整顿内部管理，我们严重怀疑我们的车被他们员工私自开出使用，耗费了油和时间，此事相当恶劣！本是前年发生的事，一直忘来评论，这次又来租租车，把这条评论补上，希望给租车的朋友提个醒，加油和还车时都要索取和保留凭证，切记！！！
客服态度很好，处理问题也很及时。
排队人不多，提车介绍流程清楚。还是会推荐买当地保险，在客户拒绝后，还会再次努力一下。总体满意。
很方便，以前都是通过其他租车公司订车，希望租租车多给客户提供实惠啦
急停后，后车超上来会给你大拇指
服务好的
满意
没有排队
能说中文就更好
有点紧张，但是没问题慢慢来就跟中国一样
