等待取车大约20分钟，稍长，车况还行，车身有不少小伤。里程4万多。一
等待取车大约20分钟，稍长，车况还行，车身有不少小伤。里程4万多。
希望取车能更方便快捷些
说实话，这实在不是一次愉快的租车经历，和上次在AVIS（JFK）相比简直是天壤之别。吐槽点如下：1、预定的是福特Escape车型，到店给我三辆车选择，其中两辆Escape车身伤痕累累，里程分别是9万多和10万多英里，折合公里数都在15万以上了。结果选了一辆9000英里里程的雪佛兰CAPTIVA，一路上的驾驶体验很不好。没有倒车雷达，不支持多媒体卡，2.4的发动机动力很差，5速变速箱反应奇慢，经常在高速上一脚油门下去发动机转速在3000转左右缓缓上升，但是档位不降不升、速度不变，光听到发动机声嘶力竭的声音。1000多公里开下来平均油耗10个，和上次租的3.7排量福特探险者持平。2、租车那天我在上午11：56在柜台办结，12：19分驶出门岗。按AVIS的规矩是在出门时打印单据开始计时，Dollar出门没有单据，直接在柜台打印，还车时间却是三天后的11：30。克扣了49分钟时间倒是问题不大，但是心里总不大舒服。3、提车时我明确说了不需要订单之外的任何服务，不愿意支付预付款之外的任何费用。当时签单发现一笔100刀的预授权，问了柜台解释说是燃油押金，我说我是满油取还，她解释是还车时不满油的收费标准，我觉得这也合理就签了。还车前我加满了油，柜面却告诉我仍要扣取86刀的油费，理由是之前我签单购买了一箱油。无语。4、还车当天上午在87号高速服务区被Lock out ，手机，车钥匙，钱包、护照都被锁在车内，身无分文的我在车外。只能找人帮忙报警，警察直接帮我联系了纽约州高速公路管理局的救援车。支付75.6刀后撬门开锁解决，救援师傅特意开了收据给我，告诉我这种情况属于车辆缺陷，可以凭收据向租车公司索赔报销救援费用。还车那天和Dollar客服理论无果。总结：在美国租车还是找AVIS、赫兹这类大公司为好，尽管租金可能较高，胜在车况新，服务好，至少不会假立名目偷偷搭售服务。但是话说回来，就算加上救援费用和多买一箱油的钱，同类车型Dollar的租金还是比AVIS、赫兹便宜。所以，要便宜还是要安心，各位看官自己选吧。但是至少我以后不大会再选择Dollar了。
柜台客服态度很不好，而且车库内可供选择的车型很少，相对而言档次也比较低，以后不会再考虑选择Dollar了
服务很好，旅途中间有更改订单内容，客服很好，很友善很及时的提供了帮助！
我们是到取车时临时升级更换租车类型的，总结下来效果不好：1）由于没预约，当时备选的车很有限；2）价格很贵，没有提前预约的价格优势；3）而且当场换柜台停留时间很长，后面都排着队客服也不是很耐心
没说的，服务很好！接车时发现车不太合适，立即给换成满意的车型。次日发现机油显示出问题。自己在外面换了机油留下凭证。还车时没有一句多余的话立刻就报账了。用车15天，车况很好。还车时手续简便快捷。
网站很好！
本次租车很满意，还车时GPS导到kfd后，注意看路标即能迅速到达还车门店
