中文服務態度好
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誠信、便捷給商家
滿意
小美女司機帶着我們司機兼導遊的遊玩,讓我們的自助行更自由。
超級差的租車經歷,不知什麼原因,租車行工作人員(joe)接上我們後就一張臭臉,沒有打招呼,沒有微笑,這都不是問題,因為有的人不愛笑,不喜歡客氣打招呼,不計較。然後,在去取車的路上,我們主動微笑詢問,因為第一次開右舵車,有沒有可以教的或者什麼注意事項,他説“沒有,就是你們自己看交規,沒有要説的。”完全一副愛理不理的樣子。因為我們租的是指定款(2009-2011款7座埃爾法)他來接的是更老的8座老款埃爾法,不是我們的指定車款,我就説我們租的是7坐的,不是這個8坐的,也不是這個最老的款式,他就開始試圖騙我們説“這是給你們升級了(7座變8座)。”之前訂的時候系統上有8座的,比7座的便宜,我沒有定,要的就是7座較新款,結果他死活就是説就這一個。沒有其他的。但是!!!重點來了!!我們到了車行,發現有我們租的那一輛車,我説,這是我們租的,為什麼不給?他回答:“那個車我們沒有上,只能給你現在這個,你們要是要就交車,不要的話,還退給你們費用。”真是太氣憤了,定好的,有訂單,居然到了有車不給,還説不行就把這單退了,我們自己再去訂。這簡直是戲耍人了,仗着我們人生地不熟,國人坑國人的模式開啟。本來就是因為想着在異國他鄉,有國人自己開的車行,出什麼問題會很好溝通,誰敢想什麼問題沒出,只是提車就這麼欺客起來。完完全全的欺負我們剛下飛機臨時訂車根本不可能當時沒有一點辦法。後來我説要打電話給租租車,他説隨便,不滿意現在就給我訂單退了。這時有個人(應該是他的合夥人,給他打電話,他把這情況給電話那頭的合夥人説了,合夥人讓他把我們要的車給我們了。雖然我們最後開走了指定車款的車,但是過程非常不愉快。還原地耗了將近一個小時等他加油和讓我退車。
強烈建議不要再在他家租車,真的不要,我當時就是看了大家都好評才信任這家公司,誰知道遇見個這種事情,帶着老人孩子一家人,孩子不舒服問他要個熱水都説沒有。
之後分析,我訂車的時間是半年前,價格低,過年的時候是旺季,車子不愁租,我退了單他可以高價租出去,我要的那個指定車款他更是可以組個好價。做生意講究掙錢非常理解,但是這種欺詐顧客,蠻橫無理的經商方式太不可取。國人不求你能在異國他鄉雪中送炭,只求不要為財傷害。做生意不能為了錢泯滅了良心!
自己還是很不錯的,就是這個租車公司欺人太甚。