您的位置:  境外租车 » 用户评价 » 英国租车 » 伦敦 » 英国租车,英国的右方向加路窄,驾驶难度不小。
用户在微博上对我们的评价
用户对GREEN MOTION 的评价

GREEN MOTION 希思罗机场店

订单号:68****13

MPV:Mercedes Vito或同组车型
  • 自动挡 x9 x4
  • 取车: 2016-08-06 英国 伦敦 Heathrow Airport
  • 还车: 2016-08-14 英国 伦敦 Heathrow Airport
查看 GREEN MOTION 希思罗机场店 的车型报价
查看实时车型报价
  • GREEN MOTION的评价 满意

    还好吧,交通不太方便。

  • 对租租车的评价 非常满意

    理赔效率高!

  • 心得建议

    取,还车地点不太方便。

更多GREEN MOTION 的相关评价

相关评价

    • GREEN MOTION 的评价 满意

      第二次用到这家店的服务。总的服务还行,车况也好。不过这次多算我一笔费用,幸好靠租租车沟通才解决。

    • 对租租车的评价 非常满意

      必须用最高分来评价。以前在国外租过不少次车,比较注意租车条款。但这次租车遇到件事,完全靠租租车维权解决。不得不说还是要有中国自家的租车网站才算有保障。感谢租租车客服的帮助,并给其他车友提个醒,我就说详细些。

      国外租车有个条款是是否无限量用车(unlimited/limited mile)。如果有约束,超出部分要额外付些钱。当然,unlimited情况下租车费会贵点。如果是limited,也可以到店加点钱(比如每天几块钱升级成unlimited),但一定要取车时决定。事后超出了就得按罚款来交。

      我这次在租租车上定了车写的是限制2000英里(中英文均是如此,没有别的说明)。我琢磨5天不可能开这么多,也就没在意。但还车时出了状况:实际开了1000英里,GM验车的说我超了,并打开GM官网网站给我看,原来GM对2000英里有个特殊解释:按每月28天算,平均每天不能超出2000/28英里(也就是每天不能超出70英里)。这是哪跟哪呀,我只能依据租租车上面的信息,谁没事还去租车公司找这么一条解释。但GM不认租租车上的订单。我想购买了超级全险,这种情况即便算作不恰当使用车辆也可以理赔,就先交了罚款140胖子,再回国理论吧。

      回国后先走理赔,结果超级全险不认,说这种情况不属于不恰当使用车辆(多说一句:GM就是用这理由来罚款的,我也想不清楚不按车辆要求使用车辆为啥不叫不恰当使用,超级全险也没给解释,感觉这个险没有吹得那么好,其实它覆盖的险种国外公司都有,也许便宜些吧)。那么只好回头找租租车客服了。

      客服态度不错,先去查,过了几小时通知我说系统里面的条款是按天限制,超出要罚。嘿,这事怪了,我的取车单打印版和下载版(提醒大家所有当时的材料一定要在本地保留,不要相信都在网上存着,毕竟系统里面可以做到动态调整的)明明是2000英里限制,什么时候改了,这事蹊跷。赶紧又给租租车打电话,态度依然不错,说再让技术去查订单版本更改时间,我想潜在意思就是以实际订单时间为准。

      这不是什么公司都能做到的,因为关于订单的版本信息通常不会给前端客服看到,甚至都不一定想到要保存,只有技术的去查系统/数据库log才可能追踪。说明租租车的客服和技术之间的协作可以很深入。到此我很满意,想只要租租车不是敷衍客户,而是真的去解决问题,其实这钱能否拿回不太重要,因为我遇到的这事很纠结很细微,说明白都费老大劲了,不一定客服搞得定。

      安静地等了近1个星期后收到租租车反馈:“经过我们和车行的不断交涉,最终车行给予了以下回复:车行表示超出里程费用属于错扣,已经为您办理费用的退回,预计15-20个工作日到账,请注意查收”。

      凭“经过我们和车行的不断交涉“这句话,就必须给租租车满分啊。这就是可以信赖租租车的原因。

    • 图片分享
    • GREEN MOTION 的评价 非常满意

      租了15天,跑了2100英里,超了100英里,在苏格兰高地还发生了小的剐蹭,左侧叶子板有划痕。由于买了租租车的额外全险。还车时特意给工作人员指出,工作人员什么都没说,勾选无新伤迅速签字还车,没花额外时间完成还车。

    • 对租租车的评价 非常满意

      网站非常好,服务态度不错,方便,电话随时接通并能帮助解决问题,给出正确的建议。

    • 图片分享
    • GREEN MOTION 的评价 满意

      服務好,只是事輛內感覺有點不夠清潔,純屬個人觀感

    • 对租租车的评价 满意

      服務員解釋清楚及能把問題解決

    • 心得建议

      車輛曾經出現電子儀器問題,(包括油針,車速儀,水溫錶等),經致電green motion後,二小時內已安排到救援車輛到住宿地把問題解決,要表揚

    • 图片分享
GREEN MOTION 希思罗机场店
门店信息
  • 门店电话:
  • 02086 197000
  • 营业时间:
  • 06:00-20:00(以门店实际安排为准)
  • 门店地址:
  • HOLIDAY INN M4J4LONDONMIDDLESEX,LONDON,UB7 0HW,GB
GREEN MOTION 希思罗机场店
租车流程