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柜台在机场内比较好找，取车在停车场，没有人带领，要根据柜台的描述去找。而且取车等了半个多小时，来了一辆和预定车型不同的车，我们订的是三厢车，给了辆两厢车，订车时说可以放2个24寸箱子，这辆两厢车明显放不了，太坑了。而且在阿曼还车还要洗车，不然要扣钱。还车时门店还找我要订车单，取车的时候明明已经看过了。总之比起国内的体验来说还是有很大进步空间。
整体服务一般，提车办理手续时态度冷漠，时间冗长，具体要求交待不清楚，就是让我在看不懂的电子文档上签字。我订单租的是现代特里克SUV，但提车时给的却是丰田卡罗拉小轿车，车型和价格不对，但工作人员不解释不理会，只好先把车开走。但我们去尼兹瓦绿山旅游时，小轿车根本不允许进入山区，只好花800元包了当地SUV车一天，造成额外支出。
