1.我于租赁期间在荒郊野外经历了一次爆胎，此时是晚上8点半（尚在营业时间内），我先后拨打了租车门店，公司总机等电话，均未能接通，以至于始终无法从租赁公司取得援助，最终还好是汽车厂商的道路援助服务救了我。无法在正常时间内联系到租车公司这一点极度差评。
2.在我购买额外保险时，第一次服务人员计算错了我需要支付的金额，被我指出后假装没有意识到，只是纠正了金额让我重新支付。
3.押金支付手段极其严苛，需支付1500磅押金，但只支持有芯片的信用卡。我所用的信用卡是国内老卡，没有芯片，最后只能通过购买额外保险的方式降低押金额完成支付，在此沟通过程中，租车公司的服务人员态度并不友好。
没有带单标信用卡，前台说什么办法都不行，无法取消，重新现场预定是本来三倍的价格，超级不人性化。
配合度很高，事故也及时跟进。客服非常有耐心，店员不愿意接电话时，客服耐心的在电话里等了快半个小时与店员沟通。
取车时千万不要随便签字确认，没看到订单前不要签字！还是找大公司各种流程比较正规，还有一定要买租租车的全险，比租车门店的便宜太多。
车不错，很新。
负责有诚信
爱丁堡-苏格兰高地
