在墨尔本取车时， 一直要我们买保险，说有任何一点小擦痕都要我们陪，而且即使被别的车撞了，我也要我们自己出钱修理，自己我们不得不买了保险，当拿到车时，这车上已经有很多小擦痕了，当时也没人拍照记录，感觉我们完全被骗了，感觉拿一辆到处都是刮伤的车给我们，如果没买保险，回来就要我们赔，另外我在定车时，说明了我会开车去菲利普岛，当时显示可以，尽然过了2，3周打电话给我说，车不能来去菲利普岛， 当时我所有行程都定好了，后来让租租车的人员和他们去沟通，就等于签好的合同，过2，3周反悔了，我不同意，后来的协调是不能通过Ferry上岛，可以走桥，强烈不推荐AVIS，我们这次旅行一共定了三家公司的车， hetz和 apex rental， 另外两家都没有一点问题， 推荐apex rental 我在悉尼用他们的车，取车快，价格便宜，服务态度很好
收费清晰，服务好
操作方便
给了一辆新的X3，非常满意
处理速度太慢了 排了半天的队 还算错价格了
遇到问题处理好及时
态度很好，尤其是还车方便，交钥匙走人就行了
非常满意
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