接待的柜台根据别人的指示很好找，就在国内到达层的电梯旁。车况还是不错的，会有工作人员把车送过来，我们可能晚了，说没人送车，安排了一辆车把我们拉到机场外的停车场取车。预定的16日0030时取车，不知是没车还是什么原因，接待人员跟我反复说0030应该是15日午夜，我的时间应该是后一天。在我的坚持下，土国的js给我升级了自动挡的车。签协议的时候，把我预定的还车时间22日2200时提前到了22日的0000时，我指出来的时候还跟我说没关系。提醒大家协议上的时间一定要仔细核对，避免还车时麻烦。
客服响应及时，很好。
不错都挺好
不错 对于没有出国租车过的人 是个方便的选择 推荐
不错的公司 租车换车都很方便 也没有强制推销报销 关键是价格很实惠
原本预订的是SUV，但到店后没有SUV了，非常郁闷，后来给我们升级了BMW，对于该处理方式还是比较满意。
对于预约的问题比较郁闷，原计划的SUV没有拿到，希望租租车提高控制力，对于境外驾车问题，注意超速的罚单，有的小镇警察都躲着突然出来拦车，有点恶心，又不用英文交流，直接开单。如果能走大路的尽量不开小镇。
很好，在遇到问题的时候国内是凌晨2点，工作人员还是非常负责任的给我们解决问题，只不过后来邮件我们说可以换一台别的车那时候我们由于行程安排已经离开了伊斯坦布尔。。。
1.提车的时候遇到的问题，车型不对，还被降级了。不过国内的客服给力，非常的赞。只是后来帮我们沟通完毕后可以更换同级车时，已经离开该城市，希望以后能更快的当场解决。
2.车本身的使用体验非常的不错，车内也比较干净，车况良好，比较新。
3.中途发生了点小意外把车刮了，还车的时候在国际出发厅B门那里等了好一会儿工作人员才来，由于是他们的公众假期，还车是车损的认定单子啥的都没法办理，信用卡的押金也没法解除，但是因为他们上班的时候我已经回国了，也只能等他们把这个些问题办理好后通知我了。（现在还没办理完毕）
4.建议大家一定要购买加强保险，以防止出现我的这种问题。
5.等处理完后希望还可以补充评论，给大家一个真实参照。
