前台小哥很幽默。预定时没有我要的车型了，因为我们一家行李非常多。小哥哥给升级了Prado！感谢！换车时把钥匙一交就完事了。方便得很。
方便快捷，车型多。每年来澳洲都会选择租租车！信赖。
我说了我在国内买了保险，他在电脑上敲键盘，然后告诉我没有查到我的保险信息，要求我买。我说这样就重复了，他说如果喊我先买，之后我自己和平台核实确实买了，这样如果重复了以后可以退。我确认了两次如果买重复了可以退，而且全家老小站在外面等，已经很长时间了，我就签了合同。最后这家公司在我还车的时候，另外一个业务员，就完全不承认要退保险这个事情，说我签了合同，他们只认合同，他们同事说要退的话那是没有证据，不可能的！我都震惊了这么无耻…哄骗我买保险的时候啥话都说得出来……我就当时没有录音，我们两个人都听着说核实买重复了可以退，现在翻脸不认账。同时还有一个，我一个杯子掉在车上，晚上七八点还的车，我朋友第二天九点飞，去这家租车找杯子，车子已经洗好在门口停着，直接给我说没有杯子，早上洗车没看到。没有一点诚信，态度也极其恶劣。
我和app联系，租租车态度非常好很积极去帮我协调，说这个费用租租车是收取了的。出了保险的事情客服很积极安慰我帮我协调，
非常满意
非常满意！
