挺热情的
不错
加油差点加错了，门店帮我在单子上写的是加“premium unlead” 到加油站打开油箱盖写的是“diesel”
从机场出来就是hertz柜台，办理得很方便
有问题及时处理。
本次租车我们是从黄金海岸取车，布里斯班还车，两个城市相距1小时车程，十分近。这次取车的时候我们本来打算认真检查哪里花了，但由于这次给我们的车太多地方刮花了，因此我们也就没再认真看了，到还车的时候，被工作人员告知我们车头刮花了，问我们取车时是否知道这里已经花了，由于我们都没认真看，所以也不知道是否取车前已经刮花，但我们可以肯定，我们开的时候并没有刮花到车的任何位置，因为这台Pathfinder suv太大台了，我们看位都看得很小心，并没刮花。由于我们买了hertz的全额保险，因此工作人员说，就算刮花了，我们也不需要承担任何费用，如果没买的话，发生此问题就要自己赔偿了，因此买全额保险很有必要，避免就算不是自己造成的意外。
好
好
好
服务整体感觉还不错，就是回来后多扣了我一天的费用，还好租租车帮我们从中调解，Herz最终也同意将费用退还。
整体使用感觉非常好！不管是国内还是国际的客服都提供了很好的服务！虽然在黄金海岸和Herz发生了一些纠纷问题，但在租租车帮助下，我们最终维权成功，非常感谢！以后订车就选你家了！！
