服务还行。刮蹭了一点轮毂,还在定损中。取车时疯狂安利保险。
很棒很棒
具体情况我们一起在跟租租车客服联系的,具体就不从头描述了。大致经过是第一天因为天气原因航班取消,我们提早跟租车公司联系说明了这个情况,租车公司说没关系,会等我们。航班改签到第二天,同一个航班号,当地时间晚上的飞机。白天我们又联系租车公司说会同一个航班号到达目的地,让他们给我们保留订单和车辆,租车公司客户说没问题。然后等我们到达机场到租车公司窗口的时候没有工作人员,他们已经下班。我们不得不打车去酒店,第二天早上再到机场来取车。但是取车的时候工作人员说我们的车已经没有了,只能选择其他更贵的车,我们没有办法,只能多付200多欧元选择了更贵的车。我不理解的是,我们不论是第一天航班取消,还是第二天航班起飞前,都提前跟租车公司联系了,都强调了航班号和航班到达时间,他们工作人员也都说没有问题,但是为什么还是没有保留我们车?给我们强行升级。整个过程租车公司也没有以任何方式联系我们。我们和租车公司的电话租车公司的系统应该都有录音,这个是可以去核实的。我们已经把照片,票据等都提交给了租租车客户,希望能和租车公司协商,给我们一个合理的处理结果,谢谢。
比较满意
取还车方便,服务态度很好
第一次在租租车上境外租车,非常顺利