因已購買租租車全險，也準備信用卡要付保證金。門市人員不斷推銷保險，提供租租車合約英文內容告知已有全險，店員拒絕承認有效。刷保證金預授權時，操作失當導致顯示失敗，但我致電信用卡銀行查證，證實第一筆已成功也有授權碼可以查證，車行人員拒絕查證，應是強迫我買保險不然要取消我的訂車！耗時兩小時，最終提供租租車預授權過卡中文簡訊，建議我購買保險再申訴。但耗時兩小時才取到車，影響行程，保證金預授權佔用1250英鎊額度，申訴看似漫長等待。非常令人不滿意!
謝謝取車時電話客服的幫忙
拼命要我们买保险，直到我们打电话给租租车才罢休，但还是吓我们去苏格兰高地天天有爆胎等情况。听到我们满油拿车满油还车脸色很难看，后来就加了一个额外驾驶员。长时间的争执和给车加油，实际提车时间比计划延迟了两小时，但是还车时间没有任何变化，还是要跟合同上约定的时间，跟他们理论也没有用。
接送班车时间长,排队办理时间长,态度很差.
欧洲以及英国交通十分方便，可以尽量公共交通出行，自驾不方便。
很好
很好
右舵车需要适应，其他很好
