给升级了，不错
售后解决问题很清晰
没有自动档的蒙迪欧 升级了银河 店员还说升级的费用会在还车的时候退还 一开始还担心店员 第二天特意返回车行询问 都说还车的时候会退回 但最后实际扣了874欧 到最后是给了两台车的钱租了一台车 实在是店大欺客 超级差评
积极配合解决问题
提车时等候的人比较多，只有3个职员接待，结果等了超半小时才开始轮到我，服务员态度还不错！
操作方便，客服服务响应及时
租车的车很新，才走了不到2万公里，车况很好！这次提车车行给我升级了为SUV，不另收费，只是这台车超耗油。另外，幸好这次我们考虑到第一次去欧洲自驾，对道路和交通规则不是很熟悉，所以订的是自动档和买了超级补充全险，一路小心驾驶没有出什么意外，只是到机场还车时出现状况了，经他们工作人员指出车的右后轮轮眉的地方有一道擦痕，可能在停车场被其他车轻微地碰了。结果就是么一道伤痕，车行报出来的维修费高达：欧元709.35（折合人民币5840.80元）。呜呜……，还好买了保险，8月14日回国，15日与租租车沟通，他们答应同我查询，17日得到查询结果，然后开始进入理赔申请阶段，由于银行卡扣款没有通知，经租租车工作人员提醒，再次查询银行账单，才最终拿到正确的扣款信息，最后24日提交申请，然后25日就收到了全额赔款。这次是我在租租车第二次租车经历。第一次是美国租车，当时买的是车行的全险，所以没有出现这种状况。
给租车平台点个赞。下次租车还找租租车。
租租车平台还是很不错的。
德国高速很好看，道路也很好。
