取车时没人带去车的位置，我自己过去的，然后没人告诉车钥匙按几下开哪个车门，跟中国的遥控器有些不一样，后来我又去找租车的人，他不在窗口了，我就找旁边的保安问了怎么用车的遥控器。到我要开车走时，那人才过来看了看，也没提供任何帮助。那个保安倒是挺热心的。
还可以
初次在美国驾车，路况和交规不是很熟，后来就怕被罚不敢自驾了。
方便，服务快捷。
服务到位
店员友善 协助解决问题
方便
洛杉矶downtown 取车，机场还车。取车地点比较难找，在Bloc购物中心地下代客泊车的角落里，因为柜台职员一人兼多项职责，所以有时需要等待一小段时间。取车油量不满，在验车单手工记载了，但系统后台记录的是满油，造成还车后被扣了几十美元的加油费用。经过租租车售后反应，提供相应单据到车行，历经10天左右，错扣的款项返还到了信用卡账户里。
