门店无车,车行拒绝赔偿,租租车已售后处理。
对租租车处理结果满意
门店遍布巴黎,租车很方便,服务人员很专业,热情。
有专业精神,界面友善,使用方便。
租租车提供了良好,专业的服务,特别是租车订单上写明已经投保了无忧险,免去了租车时租车公司人员的许多保险问题,租车公司人员专业热情,详细说明订单情况,介绍车辆使用,给我们很大帮助,车辆状况好,操控性佳,很容易上手,总的来说是一次满意的租车经历。
取车时只有一个工作人员,等了近一小时,Infiniti Q50八成新,车况一般,在车库验车,光线暗,后备箱盖有点变形上翘,试车时没问题,使用过程中后备箱盖常误报没关紧,必须从新打开关上,行驶过程中电子系统报警,显示发动机有问题,吓得我只能停路边等救援,久等不来,抱着试试看的想法,结果启动后显示一切正常,心有余悸地开到目的地酒店,打电话要求派人检修或换车,回复说如行驶正常久不派救援,后续多日一直祈祷车不要半路出问题。
还车过程也用了近一小时,验车精细至极,拿着探照灯左照右照,终于发现右前保险杠有轻微擦伤,扣了1200欧押金,2个多月才定损180欧,并退回了余款。
整体感受非常好!!!订车,GPS,保险,索赔,整个流程服务非常专业,以后租车就选这家了。
23天行驶5000公里,在欧洲大陆上画了个带尾巴的小圈,圆了父母欧洲自驾游的梦。