格拉纳达的门店店员懂简单的英语，到店后被告知原订的大众GOLF被换为同级别的SEAT的LEAON，柴油车，1万公里蛮新的车，动力很好，也很省油，但被告知必须购买一项基本保险。车辆在行驶几十公里后机油警示灯亮起，打24小时热线服务电话报障，首次接听提出英语服务需求，稍后英语坐席有回电，建议我们开到塞维利亚找门店检查一下。到塞维利亚后，在门店简单处理了一下，半小时搞定。最后在马德里的火车站还的车。整个过程蛮顺利的，如果不是额外的车行基本险，应该可以给满分了。
服务很周到，门店店员接待及时，很有礼貌，难得！
