2023/06/13-22马德里阿托查火车站Hertz门店租车，车辆较新，车况整洁。在租租车平台购买了超级全险。
在龙达发现车辆在停车位被剐蹭（少量），于是联系租租车客服协助处理。
根据要求拍照上传租租车客服；请民宿房东协助报警，但警方前来不愿处理；请租租车客服联系车行报备。
还车时，车行验车扣款188.98EUR，随即将定损报告和账单发往预留邮箱。
根据租租车客服要求将租车合同、定损报告、账单和银行扣款记录截图发往租租车平台，平台受理保险赔付。
约15个工作日，理赔服务完成。
尽管我们非常谨慎，但车辆依然被不幸剐蹭，这是我们十多年来在外旅行中第一次遇到车损。之前，我们出行都会购买超级全险，这也是第一次要求理赔。实际情况证明：租租车平台提供的服务是有保障的，客服人员是优秀的，购买超级全险是非常必要的。
再次感谢租租车客服人员的服务，以后还会来租租车。
2023/06/13-22马德里阿托查火车站Hertz门店租车，车辆较新，车况整洁。在租租车平台购买了超级全险。
在龙达发现车辆在停车位被剐蹭（少量），于是联系租租车客服协助处理。
根据要求拍照上传租租车客服；请民宿房东协助报警，但警方前来不愿处理；请租租车客服联系车行报备。
还车时，车行验车扣款188.98EUR，随即将定损报告和账单发往预留邮箱。
根据租租车客服要求将租车合同、定损报告、账单和银行扣款记录截图发往租租车平台，平台受理保险赔付。
约15个工作日，理赔服务完成。
尽管我们非常谨慎，但车辆依然被不幸剐蹭，这是我们十多年来在外旅行中第一次遇到车损。之前，我们出行都会购买超级全险，这也是第一次要求理赔。实际情况证明：租租车平台提供的服务是有保障的，客服人员是优秀的，购买超级全险是非常必要的。
再次感谢租租车客服人员的服务，以后还会来租租车。
服務非常滿意
很好很方便， 服務周到車子很新
好
好
车况很好。原来订的车型没有了，给免费升级，很好
满意，第二次租车了！
