满意。但是推销了每天38欧的盗抢险。我说买过了，店员说你买的是租租车的保险，如果出事，就需要先向hertz赔款，然后再找租租车的保险报销（承保方为中国平安）
满意。有短信及时提醒取还车时间，提供的地址准确，但如何到达的细节不足；提供的注意事项比较细致，但是保险方面的细节说明不足，有可能让客户重复购买（多买一份出租方的保险，价格不低）
选了hertz，市区门店取/还车，异地还车，租租车平台预付一部分租金，门店再付一部分。选择车型为大众T-ROC，实际提供车型为吉普指南者。自驾全程4天，913公里，市区/乡村道路、高速、国道、乡间小路均有。
为什么选hertz：
一是全球连锁品牌，想着保障应该好一些，听说过小公司在还车时敲诈客户的事，所以选熟悉的大品牌；二是我需要的车型、市区门店、异地还车这几个条件能同时满足的，只有hertz和sixt两个品牌。
hertz门店服务如何：
马德里门店服务很好，店员会耐心解释租车注意事项和合同条款，如果英语有的没听懂，店员会用手机翻译汉语给你看；需要注意的是，店员会推销盗抢险让你买，每天38欧，不便宜，其实你如果买了租租车平台的全险，就不用买hertz的保险了，如果被盗抢，需要先给hertz赔付，然后再找平安保险（租租车保险承保方）报销。巴塞罗那还车门店服务也很好，店员热情，也会耐心解释你的问题，还会详细指示你如何离开停车区。取还车过程都很顺利。
hertz门店是否好找：
马德里市区门店在atocha一个露天停车场，很多公司都在一起，比如avis、sixt，很好找，跟着谷歌地图导航即可。巴塞罗那市区门店在continental停车楼，谷歌地图导航只能把你带到那个停车楼，入口就需要你自己注意寻找了，在停车楼一侧，入口路边有标志牌，上面有hertz标志，但字小，要注意观察，路边不能停车，找入口时注意开慢一点；租车单上提供的地址是停车楼5楼，其实是地下5层，地库里通道很窄，要小心驾驶。hertz门店都有营业时间，一般都是早7点至晚22点。
导航和路线特点：
之前使用华为petal地图步行导航很好用，但第一次行车导航就规划了违章调头路线，结果被马德里交警截停罚款，所以后来就不用了，改用谷歌地图导航，全程顺利。因为西班牙高速收费贵（听说），所以推荐谷歌地图导航，如果你要赶时间，选择“避开收费站”即可，谷歌会让你在收费站前下高速，走一段小路，再回到高速（路线规划很牛，不要担心它指示的道路看起来已经废弃了，其实可以顺利绕过收费站）；如果你想享受沿途风景，同时选择“避开收费站”、“避开高速路”，谷歌会优先规划国道，穿插乡间小路，满足你对美景的一切期待。两种选择时间差距上可能会比较大，比如巴伦西亚至巴塞罗那，第一种选择需要三个半小时，第二种选择需要六小时。
其它：
路窄，加油、停车贵。；
良好
整体服务不错
我们定的是标致2008，实际是福特puma，虽然是全新，但是偏大耗油，不适合西班牙古城的小路，行李箱也偏小，还好我们行李带的少，虽然有些不便，整体还行
非常满意，中途需要过境、续租申请都顺利通过
租租车服务非常专业，又订一单继续下一程
