门店人让买全险108欧，我要求提供保险单可以保的具体内容，对方说没有。后来发现已经跟租租车买过全险。但是门店坚称那是国外的保险。要跟europcar买全险才能在本地理赔！看上去跟租租车完全没有合作精神，自说自话！给的车特别老旧，竟然是手摇车窗！后来驾驶3300km之后，车引擎发出烧焦味道，europcar说会给换车，结果迟迟未到！服务特别拖沓。本来已经用whatsapp联系我的一个号码，非让我联系另外一个号码，结果另外那个号码根本没有注册whatsapp。最后也没给换车，还是驾出问题的车回去的。特别差劲的一次租车经历！
后来还是租租车提示号码前面加 90才能用在whatsapp。那个europcar客服连这个基本常识都不懂，非说4446622就是全部whatsapp号码，不用加前缀。不过此次旅行也体验到了，部分土耳其人做事确实不认真，还自大！
在伊斯坦布尔国际机场取车的时候接待小姐态度不太好，问我要了证件和信用卡，没和我确认就直接刷走了租车费和保险费，我看到费用和我该支付的余额不符，向她提出疑问。她才告诉多出的部分是保险费。我们和她说，已经在租租车买了全险，不需要再买。她说那不是europcar的保险，不行，必须买她们公司的。我一听当时心情就不好了，好在交涉了几句她没再坚持，要不然我们就必须找租租车来协调了。后来因为我们没买保险，她的态度就不太好，一边给我们办手续一边在接听手机，没什么笑脸。
提醒非常清晰。感受很棒。
机场前台小哥非常棒，英语说的嘎嘎6，汽车非常干净！
很棒！很便捷！
服务态度好，告知详细，有意想不到的惊喜啊
非常不错
随性如意，心往之车随之
