这是家新西兰当地的租车公司,我们在门店看到租车的客户外国友人居多。取车过程很顺利,国际驾照国内驾照护照取车单就可以了,工作人员会告知新西兰开车的一些注意点,以及发生事故时如何处理。全程都是英文交流,没有中文服务。大概我们运气比较好,到店的时候没什么人,取好车后发现有3至5人的队伍了。还车更加快,材料一交工作人员围着车转一圈就ok了。总之车好服务好价格还便宜。
租租车app用起来很不错,选车界面清晰,客服24小时在线,而且有国际电话和网络电话两种,没有电话卡只有网络一样可以联系到客服,而且发生出发时间会详细告知处理流程。
路边免费停车:找蓝色带P的牌子,下面有数字,数字代表可以免费停的时间,单位是分钟。最好不要超过时间,不知道警察什么时候回来巡查,快到时间了可以开走转一圈再停回来。
收费停车:赵蓝色带P的牌子,下面会有个Pay。停好车后就在这个停车场找收费的机器,按照提示交费,会吐出来一张交费单,把交费单放在车子前挡风玻璃下面的仪表台上(要放在车里,放在车外被人拿走了都不知道),这样巡查的警察能一眼看到你是交了钱的就可以了。
事故处理:我们在晚上停车的时候撞到了别的车,因为买了租租车的全险,处理起来很方便。可以先给租租车客服租车公司客服打电话,询问处理流程,基本处理流程如下,第一步先拍照(车况/路况/损坏程度等细节都拍好照片)。第二步留下另一辆车车主的主要信息(在取车时,租车公司会提供一份确认单,其中一页就是需要车主留下的信息,如附图所示)。第三步:拨打111报警(这一步其实可以和第二步同时进行,警察会根据情况判断是否出警,由于我们没有人员伤亡他们认为没必要到现场,所以没有事故认定单,一定记得问警察要一个PIN,这个PIN是代表你报警的依据)。第四步:到租车公司填事故单(包括照片/警察的PIN/报警电话截图等资料都要发到他们的指定邮箱)。所有的理赔都走保险,我们只需要继续我们的自驾之旅就好了。
服务不错,接待人员很客气
免费办理的驾照,提车、还车都有提醒
总体来说还是不错的,下次还会继续选择
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