因为航班变更,要推迟提车,租租车帮联系后,免费为我保留了车。现场服务人员服务态度还好,等候时间不长。没有提到预订时车型,提供的是一辆新车,也不错。换车时只有值班人员在,也能很快验车办理手续。后续过来两天就取消了预授权,处理速度还是比较及时的。
每次出行都选择通过租租车租车,程序界面友好,客服能提供很多帮助,租车前咨询,尤其是售后服务很棒。这次租车遇到两个事件,一个是要驾车跨境,租租车帮忙联系租车公司确认我所预订车型是否可以跨境;还有就是,因为之前的航班被取消,需要推迟提车,按提示只能取消原订单重新下单,但因时间临近取车时间,同样使用天数,价格增加很多,我便将我的情况向客服反映,客服积极联系租车公司,将我的订单免费保留了,很是感谢!在整个过程中,租租车通过微信提示各类重要信息,很棒的服务!
主要是山路,弯路多,当地人开车速度太快,但还是守交规的
就算空着也必须等到预定时间
售后很优秀