贴心换车
客服态度非常nice，很有耐心，贴心换车
在罗马Termini火车站取的车，人稍微多了点，那叫一个混乱，根本不按取号的顺序办理，硬是等了三个小时才办完。门店工作人员态度恶劣。
挺好
欧洲人开车的意识明显强于国内，车速快效率高，按规则来开车轻松。
在罗马市区取车，米兰市区换车。取车之前先去了一趟车行，我多次确认有没有v90 旅行车。车行人表示有车有车，不知道是英文不好还是什么原因。2小时后来去拿车的时候又说车库没车了只有s90，或者a4 旅行。因为考虑到旅途比较远行李会越来越多，还是要了旅行车。我问他a6 旅行有没有，租车公司表示v90 和a4 同级？，要a6 要加钱。 因为急着出发，而且人在异国他乡，我也就拿了a4。好在车一路也没出毛病。
还车本来要在机场店，跟客服联系说在市区还，也没有多的费用。这点要点赞。
取车很热情，满油还车提前到了Hertz还没开门，只好把车停好投钥匙在key drop box
挺好的
