服务不知道该说不好还是好，取车时间选12点多，结果等了一个多小时办理取车手续的人才来上班（无奈）不过取车过程还是顺利的，就是浪费了我们一个多小时的时间等待
整体还算可以，最赞的一点是，我们晚了2个小时还车，本来herz死活要多收我们一天租车费，最后查了一下通过租租车平台的用户可以延长还车时间，所以给我们免收了迟还车的费用，这点很赞
第一次两个女生国外自驾游献给了意大利，全程一个人开车，妥妥的，欧洲人开车真的好快啊，不过没难度
国际大车行，手续还是挺方便的。就是取车门店不好找。
海外自驾租车必须APP，非常方便
意大利和国内都是左舵右行，但好多城市，小镇都有限制驶入区域，开得提心吊胆。
我在罗马市中心租的车，办理拿车的办公室比较小，只有两个工作人员，但是工作很高效，而且人也很随和，还给我升级了我的车型到SUV。我觉得赫兹租车是比其他贵，但是服务和车型真的比其他公司好太多了。
客服，网页都非常好用。
旅游当然是自驾最爽拉～这还用说。
取还车工作人员热情诚恳，相当耐心，特别当我们语言交流有点困难时。办事效率高。
从2013年至今，我每年都在【租租车】网站租,有什么咨询客服都能得到满意的结果。全险和驾乘险也是我特别满意的，去年在新西兰遇到一次事故，理赔及时顺利。
我们俩位老司机，新车驾驶感很好，柴油车又省油。这次仅走950公里，在托斯卡纳闲逛一周，只加一次油。还车时再加一次满油归还。因为阿玛尔菲海岸不适合自驾，所以与以往出国相比，此行仅三分之一时间租车。
