塞尔维亚的门店规模并不是很大是和另外两家拼在一起的一个门面。到店时员工非常积极的前来接待我们，不需要等待，办理手续很顺利，并且没有额外要求加买保险，跨境需要的文件也已经准备好，跨境费50欧元是直接与押金一起当场支付的。我们在提车时把车辆上的伤痕一一指出，拍照记录上传至租租车平台提车凭证中，员工并会在租车文件上注明。还车也很顺利，因为车辆无磕碰，对照租车文件看了一圈就说没问题了，押金说是要要五周后退还。实际上回国两到三天就能到账，不会有短信提醒，两到三天后自己查看信用卡就可以知道是否到账

这是第一次体验租租车，总体的感觉还是挺不错的。非常的顺利，而且租租车平台的服务非常到位，下单前有问题咨询客服都会及时接入回复，并且下单后会有提车注意事项发来，还车前也会发来注意事项。本次租车涉及跨国，需要提前要求租租车公司准备跨境文件，租租车公司客服也是很积极的与Alamo租车行联系，由于担心和Alamo门店沟通有障碍（实际上Alamo的店员英语还是很好的哈哈），但是提前通过租租车平台通知门店准备好文件，这点很满意，有任何问题客服都会通过邮件及时给到回复。回国后很快的推荐给了身边的小伙伴该平台

一、出发前的准备。

1.车况检查很重要。

如果有条件，出发前去4S店做个常规检查是非常有必要的。防冻液、机油、润滑油、制动系统、灯光等等常规检查就不用多说了，另外有几个小细节需要特别提醒：

（1）玻璃水。很多人不太关注玻璃水的剩余情况，到了真的需要用的时候才追悔莫及。一路尘土飞扬，整个挡风玻璃惨不忍睹，一开雨刮的时候才发现没玻璃水了，干刮玻璃的吱吱声现在还记忆犹新，只好自己买一瓶矿泉水自己擦玻璃

（2）胎压。胎压的正常与否，是保障生命安全的重要条件，所以出发前切记检查胎压是否正常。在城里正常行驶时，很多车主喜欢胎压比厂方建议值高一点点，以达到省油效果。但如果是长途驾驶，尤其是夏天的时候，建议最后恢复至胎压建议值的下限，长时间的高速行驶会造成轮胎发热内压增高。

（3）仔细检查轮胎情况。除了正常的纹路磨损检查之外，还要检查轮胎的侧面，很多朋友在平常停车时过于追求靠边，而导致轮胎侧面擦蹭马路牙子，这在高速行驶时就是定时炸弹，一旦爆胎后果难以想象。如果有条件，将车辆吊高上架，检查轮胎内侧是否有鼓包、非正常磨损等情况

2.检查必须随车携带的证件与工具。

（1）驾驶证、行驶证就无需多说了，另外还要注意的是牢记紧急救援的联系方式。如保险公司。而如果你是某些银行的信用卡金卡以上级别用户，注意询问是否带有相应的紧急道路救援服务，如果有，必要时可能会比保险公司来得更快。

（2）牵引绳、千斤顶、警示牌、备用轮胎及随车工具。需要注意的是不能光有工具，至少出发前你应该熟练掌握这些工具的使用方法，否则只是增加车辆负重而已。

（3）后备箱里放一件防身物品。这玩意不是开玩笑，放着有备无患，反正也没多重，但必要的时候壮壮胆也好。毕竟自驾难免会开到荒无人烟的地方

3.路线规划

（1）出发前就把路线规划好，哪怕你车上有导航，也应该在出发前就对主要路线、关键路点做到了然于心，知道从哪上高速，然后在那个枢纽转到另一条高速，以及在哪下高速等等。

4.食物、饮用水、提神工具

（1）食物与饮用水就没什么好说的。需要提醒下的是，带点巧克力、红牛，小零食万一路上堵车，这些玩意儿可以顶饿。

5.加满油再出发

之所以把这一条单独拎出来说，因为我就是深受其害，吃了几次亏。虽然高速路上几十公里就有一个服务区，但有的时候服务区里不一定有加油站，有加油站不一定有油，一旦没油就真的叫天天不应叫地地不灵了，还得花冤枉钱叫拖车，再说了，上了高速，满油箱也不会多耗几个油。

6.自驾的道路可能都有一段盘山公路，说说盘山公路的一些经验吧。

（1）永远走自己的道，尤其是弯路上，后车要超车就让他超吧，没什么大不了，他不会把你的风景吃掉，你慢一点去也看得着。

（2）如果沿途看到漂亮风景要停车，千万记得停在直路上，让人一眼就能看到你车的地方。如非必要，尽量不要停在上坡下坡的地方，没有办法的话，记得塞块石头之类在车轮下。

（3）需要掉头倒车的时候，车屁股永远朝着山体的一侧。

（4）没事干就按喇叭，管他有弯没弯，有车没车，时时刻刻保持你的存在感。

（5）盘山公路的弯道一般较急，记得迟转多转，尤其是狭窄道路时。

（6）临近山顶或坡顶的时记得松一脚油门，因为你不知道坡顶那边是什么状况。

总体来说真的很不错，除了取车的时候因为人多稍微慢了点，其他的没得挑，工作人员都挺客气的，柴油高尔夫真TM是神车，动力强劲，还省油，没有去不了的地方，俩人车去租个高尔夫绝对是不二选择。

很不错，对于疑问，还有过境险等都有问必答，并且直接替我联系车行

塞尔维亚波黑这边跟国内开车一样，主要就是注意礼让行人，停车的话要注意是不是收费的，收费的话要根据路牌编辑短信，关于超速的问题，路上是有很多限速标志，但是可能没有电子测速，我倒是见过警察停路边在车里拿个机器测速的，总体来说还是要遵纪守法，遵守当地规矩，出去玩嘛，去别的国家，要尊重别人。

1.没有预定的那款车，免费升级了高一个级别的车型。
2.小哥非常热情，所有事项都详细说明，亲自带我们去车场取车并解释所有事项。
3.换车时验车也非常快速。

客服总体来说还是不错，很多时候都及时处理。只是开车途中有次出现机油过少预警，问租租车客服。前后换了三四个客服跟进。有些客服叫我们去4s店，我们去了4s店之后4s店开走我们的车去检查时，又有客服叫我们不要去4s不要检查。
中途问第三个客服万一发生维修费用怎么办（其实就只是加机油），客户说如果是你人为的你们要自己承担。
怎么才是人为的？ 我人为去偷机油？
10点前打电话给客服问他们怎么处理出现机油预警信号，经历过三四个客户换着来解释之后，11:30才跟我们说先随便加点机油就算了。等的时间太久了。

1.塞尔维亚道路建设条件最好，其他两个国家走过境路线时全程没高速。
2.塞尔维亚停车缴费稍麻烦，要么要通过电话短信交费，要么要在停车场附近找工作人员买停车票。
3.塞尔维亚波黑黑山的油比国内贵。
4.斯科达的柴油车还挺好开的，驾驶感挺好。