排隊很慢, 用了1個小時多.
1取车时.让我们重复买了250镑的全险及61多镑的一箱油。还车时本来说可以退全险款。可是因为晚上还车时没有人跟着一起验车，在前车盖上莫名出现几道很新的划痕，并说如果退钱的话就要交800镑罚金，令人感觉很不舒服，有点被敲诈的感觉。因为开车16年还从来没出现过靠近挡风玻璃车前盖上会有划痕。我们所去之处人不多，人的素质非常高而且每次开车停车我们都很小心。
2.本来定的沃尔沃XC60自动挡，但给我们的是三菱SUV普通型，除了自动挡其他都是手动，也没有座椅加热。差了几个档次。
3.没有主动告诉我们门店可以代收伦敦进城拥堵费，还车时被罚款100镑。
1、回复比较及时
2、解答问题比较耐心
1、订车时不要选豪华车型，因为门店只按车型大小计费。有可能花了豪车价格却只取到普通车型。
2、取车及还车时一定跟人仔细查看车况，尤其是各个部分的划痕，包括前车机盖上。
3、一定问清楚保险情况，最好上全险，包括划痕险。
曾在租租车与EUROPCARE有过伦敦和数10次欧洲自驾经历，感觉这是最差的一家租车公司，我本人是贪图每天租金上的便宜，结果反而吃了大亏，在租租车网站预订时买了全额保险，但到达门店因我无万事达（维萨）单币卡（我带的是中信银行银联与维萨的双币卡），被强制买了112磅的保险，门店的理由是我带双币卡不能授权只能消费，这样一来一去时间消耗了近三个小时，在与我同时在办理租车的另一国内游客也是遇到同样的情况;在还车后的第三天，我购买112英磅保险的那张卡又扣了120英磅，经租租车查询，是因为我没有购买伦敦的拥堵费，导致产生罚单，罚单的金额是65GBP，车行服务费是55GBP。我有二问：为什么车行在租车时没提醒我是否交伦敦的拥堵费？为什么当初我的卡不能授权，产生了罚单又能扣款了？所以去伦敦的朋友千万主意了，一定要选择大的车行，我感觉Easirent的低价就是一个圈套。
曾在租租车与EUROPCARE有过伦敦和数10次欧洲自驾经历，感觉这是最差的一家租车公司，我本人是贪图每天租金上的便宜，结果反而吃了大亏，在租租车网站预订时买了全额保险，但到达门店因我无万事达（维萨）单币卡（我带的是中信银行银联与维萨的双币卡），被强制买了112磅的保险，门店的理由是我带双币卡不能授权只能消费，这样一来一去时间消耗了近三个小时，在与我同时在办理租车的另一国内游客也是遇到同样的情况;在还车后的第三天，我购买112英磅保险的那张卡又扣了120英磅，经租租车查询，是因为我没有购买伦敦的拥堵费，导致产生罚单，罚单的金额是65GBP，车行服务费是55GBP。我有二问：为什么车行在租车时没提醒我是否交伦敦的拥堵费？为什么当初我的卡不能授权，产生了罚单又能扣款了？所以去伦敦的朋友千万主意了，一定要选择大的车行，我感觉Easirent的低价就是一个圈套。
车况良好，服务人员水平不足，服务意思不够。
服务到位，非常好
租租车平台好，服务到位，GPS正确
