很难找,还车的时候根本没有门店,也找不到人
还车遇到麻烦,工作人员跟进比较及时
卡萨布兰卡机场租车店的店员非常不专业:办理提车手续时店员动作极慢、即使有几个客户在排队也不管。刷不了我的银行卡,不从自己的POSE机、收单银行等方面找原因,只是叫我确认银行卡的状况,当我确认了我的银行卡一切正常后,店员表示没有办法!我只好求助租租车平台,直到租租车平台给租车公司上层打电话施压,店员接到其上层电话后才开始有所行动。最后发现是POSE机的收单银行权限开通问题。本来正常20分钟的提车手续,足足消耗了两个半小时!使得我接下来的行程收受到影响,去到马拉喀什酒店已是晚上。租车公司服务态度之傲慢、专业能力只差令人作呕!而且店员不怎么会讲英语!租租车平台怎么能和这样的租车公司合作!!!
租租车平台员工收到我们求助后非常负责任地第一时间跟进并提供不同的处理方案供我们选择。而且最后帮我们解决问题。展现出专业、负责任的技能和态度!