还车时候的小哥和小妹态度非常好，速度也快捷；但取车时候的小妹没有解释清楚，导致我们以为是免费升级，但实际上是加收了费用。
回复及时
千万不要租用hertz这款车的车载GPS!因为我们不是从国内出发，所以也没有领取租租网的免费GPS，以防万一还是在HERTZ租用了它的GPS。结果完全没有办法使用，根本无法准确定位。联系了租租网客服，建议我们求助当地hertz公司，但是我们一直都在西澳农村行使，一路上都没有它们家门店，手机也没有开通当地电话，只好作罢。但多亏有离线地图，非常给力！
实际给的车是RAV4，与我预订的Kluger不是同一车型的吧？
第一次境外自驾，租租车给的体验不错！就是租的车型有点问题。
柜台位置很好，车况很好
便捷实惠，服务全方位。
便捷可靠实惠
办完入境手续一出门，同一个大厅就见到租车门店了，非常方便。虽然只有一个人，也不会中文，但都非常耐心地沟通，还车时，漂亮的柜台mm看我们可能不太懂坐车去另一个航站楼，专门呼来一同事开车载我们去，很赞这热心的服务。
出发前更换了车辆，在遇到小问题无法更改时，客服何先生非常耐心地帮忙解决了，非常赞。
