中文服務,詳細告知租車需注意事項,非常貼心下次去新西蘭一定會再選擇Yes Rentals
非常方便,很滿意
櫃檯小姐很親切、有耐心
嗯,3月份预定了他们的服务以后,马上就交了成立了微信朋友圈,有3~4个客户服务人员在里面,仅我们两个驾驶员,所以感觉好像受宠若惊的样子。
接车的人员回复也很快,前后也很热情,感觉很熟练的样子。
中文服务24小时反应,这些都还是很满意的,回复也非常快速,希望能够继续保持,这就是制胜的法宝和核心竞争力啊
♦鬼佬的租车行一般验车比较宽松,中国人开的租车行业就非常细致,动不动就要使用保险公司的赔偿服务,对用户来说,就是回国以后要上传各种资料要跟租租车的平台反复联系,这可能也是相当一部分年轻用户在使用了租租车的业务以后,转而直接选择国外的租车公司,绕过平台的一个原因。毕竟年轻人外语水平比我们要好得多。
♦各个租车行也有自己的小算盘,这点我们老司机一眼就看得出来,很多租车行自己都有修理车间,一般的小毛病就先报保险,然后自己修理,到年底统一再跟保险公司结数,本来该赔100的弄成1000……对用户来说当然没什么损失,因为是买了超级全险,只不过先垫资而已,如果用闪租的话还不用先垫钱。但回国以后要反复沟通,上传资料,也是挺烦的。