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前台Molly在不知道怎么处理我们订单情况下几次三番态度很差要求买保险,导致我们等了快两个小时最后他们领导来了才说我们订单的情况根本就是Molly的问题,马上就一分钟解决完了我们订单问题。非常非常非常差的服务!车还算比较干净,但车的蓝牙是坏的连不上,导航要一直低头用手机看非常不方便,也只能听广播的歌。
客服真的很nice一直在帮我们解决沟通解决,耽误了客服四十多分钟真的是辛苦了!
各种加价套路 还要收免赔额1800美金作为押金,车取到开了几百米就轮胎欠压 后面几天天天要打气
非常糟糕的一次租车,还车是回国当天一早,在停车场取车发现车钥匙没电了,联系租车公司,因为要赶飞机不能等工作人员来修车,租车公司让我们自行打车回租车行还车钥匙,因为车钥匙没电是租车公司的原因我们还了钥匙就回国了。谁知道被他们恶意扣了近300欧元,包括拖车费停车费还有莫名其妙的管理费。此租车公司当时高额的担保金要2000欧元就非常不合理,原来是为各种恶意扣费做准备。