在没有经过用户同意，连问都没有问的情况下，故意增加了很多没有的服务内容，费用比原来多出了4倍，后经指出后改掉了部分但仍然多出了一倍。在经过再次沟通后，还口头承诺会在还车时消掉，但实际根本就是骗人的。随意增加的项目中有gps，实际根本没有给我。还有升级自动档，实际车子就是手动档的。
租还都很方便，车况也好
租租车真的靠谱，一开始怕不靠谱，在锡耶纳当地hertz想现场租，结果那人就说只有300多欧一天的，没有其他的。气坏了，就在租租车当场选，一个小时以后提车，确认的非常快，整个环节很流畅，真的不错的软件
意大利脏乱差，路边千万不要停，这次就被砸车窗偷行李了
服务很好，店员英语不错。取车很方便
方便又简单
Hertz那不勒斯码头店 取车点不详细很难找到 实际在码头东面约200米 在里面不靠马路。没排队但等候近45分钟才取到车，应该是我预订的车型已没有，还不直接说明，实际取到的车型是福特二箱车应该是降级的，还没满油，我赶时间没再换车估计也没车可换。
威尼斯机场还车，实际在P1的三楼，取车地址不详细，进机场道路又不清晰，电话又不接，害我半小时多才找到。
订单取消很方便，价格很合理
