这家车行是我在北岛奥克兰租的第二輛车,比在南岛租的车好太多了。车好,省油,性价比高。来新西兰之前,最好在国内就租好车,提前联系好,到机场后通过微信直接联系,车行派车来接机,到车行办手续,直接开车走人。还车后,车行送你到机场,太方便了。强烈推荐。
办手续很快,还车也很方便。
lovetrip车行层层陷阱,步步设套,刷付高于同等平台NZD900纽币后的连环局⚠️
1、问要求lovetrip车行开具受理单据被拒绝说没有。2、lovetrip车行要求消费者刷付超出正常平台900纽币的高额预付款。4、明明加满油留有小票,车辆交接完毕后30分钟,lovetrip车行还要求消费者补油费,NZD20的油可以行驶140km,行驶1个半小时,那么我们加满油后这些少的油去哪里了?还是其中有我们消费者未能知道的黑幕?5、lovetrip车行迟迟不给消费者撤销高额预授权。6、lovetrip黑心车行打破自己的车行规定再重新制定规则自己做法官给消费者胡乱扣费现象【NZD250(折合人民币1120元)】7、细思极恐,不愿意撤销预付款,车辆都以结交完毕,为何一再找理由迟迟不愿撤销预付款,一再强调非人为一个月才能自动撤销,是为什么?难道是拿着我们消费者的钱再打理车行?拿着消费者的钱在做资金周转?我们也很庆幸车辆还车时一起仔细检查的好好的,没有问题。
9月28日,我们在租租车的lovetrip车行上订了三日车,飞机抵达后联系员工接我们至门店取车,办理手续。
在这期间:根据我们在澳大利亚以及新西兰南岛租车情况,车行应该给消费者一份详细的车辆受理凭证单,但他们的老板没有给我们,我们进行了问询要求给我们一份,但他们说没有,之后要求我们刷信用卡交付NZD1000元预付款,但其他大型正规车行如我们之前租用的Hertz、Avis只需刷付NZA100。当时我们问这里为什么要求刷付那么多钱,车行给出的答案是:我们这里需要缴纳这么多。
因为已经在租租车平台上支付完全部车费,也没有办法进行临时更改,我们只能依照lovetrip车行规定刷付了NZD1000的信用卡预付款。刷完卡后老板告诉我们不能在车内吸烟,不能在把车内弄脏,并且带领我们下去验车,车辆状况良好,新车,因为是2018年上半年近期的新车,路程只有3000多,车内有一股新车的异味,在阳光的照射下,味道比较浓郁刺鼻。但车况良好,我们仔细检验过车子外表、内饰没有问题,检查了满油情况后提车出发。
9.30日晚19:16我们在规定时间内到达门店进行还车,车行员工仔细前后左右检查完车子没有问题,进行交接钥匙。随后开原车带领我们去机场,一路10-15分钟左右,下车时我们再次提出,既然已经交接完毕,那么麻烦把我们的银行预授权NZD1000撤销,后期我们还有别的行程。员工告知当日是周天没有办法办理,得周一上班后才可以进行人工撤销,并且强调这个如果不是人工撤销,那么需要30天银行才能自动返还(但我们订的其他两个车行告诉我们5个工作日就可自动返还),因为后期还有其他行程,我们希望周一尽快帮我撤销不影响后面的支付。
我们下车后去找skybus准备回市区。
晚上19:42,过了16分钟后,车行员工打微信电话告诉我们说油没有加满,让我补缴NZA20,期间我告诉工作人员我们是在他们指定地点加满油直接去门店还车的,加油前,车辆有快2格的油,我们加了NZD91,油枪跳了我们去缴费,到现在都留有小票。怎么可能没有加满,但工作人员,随后发了了一张截图表示少了半格油,已经已经加过油的小票,要求我们补缴NZD20,并说给我们免去了NZD25的代加油费,我们非常肯定清楚的是油已经加满才去还车的,除非有可能气顶了一下,但几率很小很小。但因为有NZA1000 的预付款在lovetrip车行那里,家里人商量出来玩,多一事不如少一事,NZD20元给他们吧,让他们给我们赶紧撤销预付款。随后我们微信支付了NZD20微信给他们,并再次要求帮我们撤销预付款NZD1000,这时员工告知我们,麻烦您给我们一个满分好评,评完和他们说一下。随后我告诉他们回国后我会给你们评价的。
10月1日,第二日,早晨8:30,我提醒他们今天周一麻烦把我们的NZD1000预授权撤销,员工告诉我们今天比较忙,有空处理。中午12:04时又再次通知我们说车内有烟味要扣除我们NZD250(折合人民币1120)的清洁车内烟味费用。我父亲国内驾龄14年,也是一个爱车老司机了,因为有过提醒和自驾经历,我们很清楚车辆的卫生,安全,已经满油开走满油还车,不能车内抽烟的规矩,断然是不可能明知故犯,我父亲从始至终都是把车停好后偶尔在外面抽一支,怕把车弄脏了还在座位底下铺了报纸,所以在此试问身上的烟味能有多大? 试问交车的时候,如果闻到了那么大的烟味,当时我们人都在为何不当场提出说要求扣款?试问送我们去机场这10-15分钟的路程里为何不提出?试问为何就在我们离开后第二天中午,再告知我们已经直接扣费了?试问lovetrip车行你们是一锤子买卖吗?再此期间我们告诉lovetrip车行我们绝对没有在车内吸过烟后,工作人员又告诉我们,不能车内有烟味,散干净味道后才能上车,对此我只想表达:这是鸡蛋里挑骨头吗?
直到现在我们明白了,lovetrip车行—这是一家层层陷阱的黑店,从一开始的连环陷阱1、问要求lovetrip车行开具受理单据被拒绝说没有。2、lovetrip车行要求消费者刷付超出正常平台900纽币的高额预付款。4、明明加满油留有小票,车辆交接完毕后30分钟,lovetrip车行还要求消费者补油费,NZD20的油可以行驶140km,行驶1个半小时,那么我们加满油后这些少的油去哪里了?还是其中有我们消费者未能知道的黑幕?5、lovetrip车行迟迟不给消费者撤销高额预授权。6、lovetrip黑心车行打破自己的车行规定再重新制定规则自己做法官给消费者胡乱扣费现象【NZD250(折合人民币1120元)】7、细思极恐,不愿意撤销预付款,车辆都以结交完毕,为何一再找理由迟迟不愿撤销预付款,一再强调非人为一个月才能自动撤销,是为什么?难道是拿着我们消费者的钱再打理车行?拿着消费者的钱在做资金周转?我们也很庆幸车辆还车时一起仔细检查的好好的,没有问题。
但未来会不会有其他消费者有类似的遭遇?所以我们决定必须要完整的公布于此,以防其他出来玩儿的消费者来这种专门欺骗国内旅客一个警醒,防止再次上当受骗。
题外话:出去玩的有些语言不好的朋友们,很担心因为语言不通产生障碍,最后选择lovetrip车行这种国人车行来减少不必要的语言问题,但现在我告诉大家,真的不要担心因为语言带来的不便,因为据我仔细观察只要是机场的大型租车行譬如:、Hertz、Europcar、Budget、Avis都聘有中国员工(还都会提示你最晚还车时间可以改到第二天早晨9:40),车况也都是18年的新车啊!(之前我们也很担心好多评价说国外车行乱收费,但真的是根本没有遇到,反而发现大的车行真的是规范。)
再者:市区门店如果没有华人的话,祖国人民群众真的是又多又热心啊,我们就是在澳大利亚租车的时候市区门店没有华人员工,但后面有5、6队等着取车的都是华人,让人家帮你翻译一下都很热心啊!
最后的最后:我们认为,作为华人车行,是要让出行的祖国同胞感受到便利,合理合法的钱,该你挣你挣,不是你的你也挣不了,这种夫妻黑店,步步为营,信用这件事情很重要,企业想持续不断的走下去都是以诚为本。
很早就到了,关键事情是中国人开的车行,租车沟通完全没有障碍,夫妻服务也很好,很快
出境游都是租租车,客服服务也很好,