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AVIS 日内瓦市区店

订单号:94****25

中大型轿车:Mercedes B Klasse或同组车型
  • 自动挡 x5 x4
  • 取车: 2016-06-18 瑞士 日内瓦 Geneva Downtown
  • 还车: 2016-06-26 奥地利 维也纳 Vienna Downtown
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  • AVIS的评价 不满意

    取车是在日内瓦,告知我预授权包含一个未满油还车的费用,如果满油还车是不会收取的。还车在维也纳火车站,好不容易找到加油站后加满油,停车到指定位置后钥匙交给楼上门店工作人员,工作人员没有第一时间和我下楼验车,而是告知稍后有专人验车。回国后查询信用卡消费记录,发现AVIS扣款金额包含未满油还车费用。与租租车客服联系后,提交加油站扣款记录等相关信息给到客服人员,并且在出账后致电信用卡发卡行该笔交易争议挂账处理,发卡行出面与AVIS核对该笔交易,另外通过AVIS中国客服将我的情况提交到AVIS国际部。最后租租车的客服人员通知AVIS已退款。

  • 对租租车的评价 非常满意

    非常好,尤其要感谢客服Sandy对问题的及时地跟进,事情才能得以圆满解决!谢谢!

  • 心得建议

    虽然有点曲折,但是得出一个结论,保留一切证据,租车公司也不会耍赖多扣你钱。还车前最好拍张油标满油的照片,最好能把停车场租赁公司的标志一起拍进去。为保万无一失,最好还车当天加油,小票或者信用卡消费记录都能作为证据。Google地图是个好东西,我将最后加油站到还车地点的导航路线截图一并作为辅助材料,说明这点路程不足以消耗一格油。

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    • AVIS 的评价 满意

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    • 对租租车的评价 满意

      不错

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    • 租车公司 AVIS
    • 用户 黎**
    • 订单 68****81
    • 取车 瑞士 日内瓦 (异地)
      日内瓦市区
    • 预订车型Volkswagen Passat Variant
    • 租车行程5人同行 共10天
    • AVIS 的评价 非常满意

      排隊很快,取車的時候只給鑰匙自己去停車場拿車,不像以前Europecar那樣有專人帶著去提車並講解

    • 对租租车的评价 非常满意

      方便,好用

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    • 租车公司 AVIS
    • 用户 邹**
    • 订单 21****67
    • 取车 瑞士 日内瓦
      日内瓦市区
    • 预订车型Bmw 1-series
    • 租车行程3人同行 共2天
    • AVIS 的评价 非常满意

      店员很热情,离车站往东步行五分钟就到,很方便。

    • 对租租车的评价 非常满意

      第一次在租租车体验租车,感觉不错,下次还会用。

    • 心得建议

      整体感觉不错

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