取车时问待付金额时，柜员说要还车时才看的到。还车时的费用与订单余额多出50％多，且信用卡支付需要手续费。经解释已经有部分在下单时已支付过，最后的金额按照订单上的金额支付，且未收取手续费。总体满意。
回复迅速，且态度十分负责。
自驾非常便利。费用比坐公共交通要贵一些，但时间自如。Yucatan的主路情况还是很好的。很多时候一条路开到头便到了下一个目的地。北部的公路大部分要收费，150-350 比索不等。时间有限又想要多玩些景点的，建议还是租车较为方便。尤其想去卡拉克木的，公共交通不是很方便，费用也很高，约75美元一位，且有时间限制。去一些大众景点的话，推荐早去，避免旅行团的时间。
一般加油站都有工作人员帮忙加油，同时有帮忙清洗挡风玻璃的，人都很和蔼，建议适当给些小费以表感谢。
态度一般
我觉得超好。当时是在墨西哥时间下午5点左右，北京时间的凌晨，客服很快就回复了，而且一个个解决问题。
预定的价格是划算的，最后算下来包含机场服务费油费一共1300 3天，客服在北京时间凌晨还能做到及时服务和翻译，这点很感动
排队状况还是不错的，后来有要求花钱升级，换了个自动档的
