还不错,取车接待的印度裔员工的澳式英语听不太懂
租租车还是非常给力的,还车回国后感觉被AVIS乱扣费了,给了个邮件,里面的扣费清单都看不懂。一直线上和租租车售后沟通,后来反馈是加收了异地还车费,但下单时显示是含异地还车费的。后来租租车主动说先把200刀的费用垫付给我,服务非常到位了!下次出国自驾还要选租租车!
取还车都挺效率。
预定方便。
交车的时候只给了钥匙,是一辆三菱小车,车上还有划痕。然后说车的照片发到邮箱里了。我们看了一下车的外观还好。租车8天,其实只用了5天。2月16日从墨尔本自驾大洋路到坎贝尔港,2月18日周日返程路上,在Colac加油站打开油箱盖时,发现后方左侧车轮盖一部分脱离,几经尝试无法将其复位。检查之后发现不能这样上路,否则高速行驶时脱落会有危险。于是就把它整个取下来了放在后尾箱里。这个wheel cap是塑料性质,卡在轮胎上的,一个螺丝都没有,材质很轻。有一部分要和轮胎内侧卡扣的地方断裂。当时我们只在大洋路自驾了400km左右,路况很好,时速80km左右,没有发生任何碰撞或事故。我们判断这个wheel cap是旧伤,交车时已有断裂但外观看不出来。
当时第一时间和租租车客服线上沟通后,建议到附近的Avis或budget门店检查,于是在附近7km的budget门店经人检查后说取下来不影响行驶,可以上路。20日还车时,这个门店的工作人员直接判断是我们的责任。租租车远程沟通后,在其客服建议下填写了一张表,对事情做了简单说明。
整体满意,但是没有拿到预订的车型还是稍有失望。sedan车型换成了suv。MG油门的延迟感比丰田大太多了,很难适应。过路口掉头的时候启动慢差点挡到后面的车…希望下次不要再遇到MG的车型
订车方便,价格合理