好 服务态度好快速
很好服务
大公司值得信赖
非常完美
大公司值得信赖
好
好
凯恩斯机场很小，2-3家租车公司的服务台连在一起，过个马路就能取车。我们也没有排队。问题是被多收税了！虽然当时就发现了，但AVIS工作人员坚持要刷卡，不然不给车；告知他们已经付过所有税，还是不行，问她具体是哪种税，她也说不清楚；最可恶的是她骗我说是押金，还车时返还，分明刷卡显示的是消费……不过工作人员态度全程很好就对了，也帮着查了半天，我只能说国外的客服人员真的不专业。最后联系了租租车，他们短时间内也搞不定，为了不耽误后面的行程，只能刷了，后面回国再处理。
点名表扬DanShe（邮件签名是这个），当时微信平台告知提车遇到的问题时，答复迅速；后期也在定期邮件告知进展。回国后，一度没有消息，又上微信问了一次，另一位客服就很敷衍，告知是被收了另一种税，当时真是懒得重新再解释，打算扔掉70多澳元买教训，以后不来租租车了。结果很久之后，又收到了DanShe的邮件，告知已经处理完毕，查银行才发现真的退款了。原来这期间她一直帮忙沟通，没有放弃！也因为她，所以打算以后自驾继续用租租车。
