到了机场,看到一堆租车公司。每个公司都有一个接待台,或者有接驳巴士,但是就是找不到Green Motion。我们的航班准时到达,订车的时候也填写了航班号,但是没见到有人来接。后来只好给他们打电话,打完电话十多分钟才有工作人员开着车来接。非常麻烦,浪费时间。
到了门店,我们本来订的是铃木超级维特拉,店员说那个车型没了,要给我们一个Dacia Duster。我说你跟我开玩笑呢?如果我想要Duster这种垃圾车,我就不用花那么多钱订维特拉的,还开了租租车的页面搜给他看,Duster的日租金比超级维特拉便宜了100多元。他一开始还抵赖,说我们公司Duster和超级维特拉都是同档的,还说如果我们不要Duster的话也可以要Jeep Renegade,不过要加钱。说来说去我懒得和他吵,说行,把Duster给我,回去我再投诉。然后店员马上改口,免费给我们升级成了Jeep Renegade。
接着他就疯狂给我们推荐保险,苦口婆心叽里呱啦地劝我们说不买保险好危险,最后哄我们买了一个沙尘暴保险(说如果我们运气不好碰上沙尘暴,没保险的话要赔一万欧元)和一个SCDW保险(把起赔额从2450欧元降到400欧),算下来每天150人民币的样子。等我们付完钱,他有开始跟我们数:你们虽然买了保险但是轮胎不包,玻璃不包,车身上磕了小石子印不包,这个不包那个不包。我心里真想胖揍他一顿,深深感到被忽悠了。
取车的时候,店员仔仔细细地检查了车身,跟我们说这辆车是新车,才开了2个月,让我们小心点开。然后我们高高兴兴上路了, 结果第三天在路上就爆胎了。而且一爆还爆俩,一个右前胎一个左后胎,下车查看才发现轮胎都快磨平了,不爆胎才奇怪呢。爆胎之后给Green Motion打电话,无论是门店、紧急救援、还是英国总部的电话,全都打不通。联系了租租车,租租车也表示完全联系不上他们。只好我们自己想办法。
去轮胎店买新胎的时候,专业技术人员看着我们的旧胎问我们你们这个租车公司想杀人啊?磨损成这样的轮胎也敢给人开上路?
最后轮胎虽然换好了,但是因为Green Motion电话打不通没有提供救援,导致我们开了几百公里冤枉路、耽误了一整天的行程。现在我们正在通过租租车索赔。他们已经承认了是他们的轮胎有问题,但是赔偿的数额还没有达成一致。
这种租车公司,请大家躲远点。出来旅行可别像我们一样遇到这么糟心的事。
很好
在租租车租过那么多次车,体验最差的就是Green Motion还有另外一个叫Goldcar的公司。坑蒙拐骗各种招数都会用在顾客身上
还车时有个米粒大小的凹,说是我停车时别人的车门开门时碰的,要求赔几千人民币,坑!我在租租车买了超级全险,打电话回租租车,快速处理,回囯后上传资料,马上保险全赔了。
不错,处理问题快