他们耐心不够,最后好像不愿处理的样子,我妥协买了保险。在出示国内已参加保险的情况下,因为信用卡授权要冻结至少1700欧元,卡上没有这么多额度,经租租车客服协调无果的情况下,而且僵持了1.5小时后,选择妥协。我们是近70 岁的老人,英语水平不高,国外旅行7年多,美国加拿大冰岛挪威以色列约旦等国驾驶从来未碰见这么大额的冻结资金和那么不好协商, 而且网友提醒属实,他们的全险每天30欧元,比西班牙整高10欧元。特地选择名牌租车公司AVIS,还是有点失望。
当联系客服时,非常认真处理,很尽力,摩洛哥工作人员无法沟通解决在现场我们也亲眼目睹了。当我提出国际电话问题,马上让我挂掉她打给我,当我提出国内已经生效的保险,她给我回答尽可能帮我争取,虽然我当时非常理解她的处境,我也做好不一定做成的思想准备,但是最后客服帮我申请成功全额退款,很感谢。
摩洛哥道路没问题,自驾最大烦恼是警察罚款,我们再国外那么多年就在阿拉斯加超速被警察叫停警告没罚过款,先生开车一直很规范,这次摩洛哥开车连续2天罚款,5月11日 应速度60,实际69;5月12日,应是60,实际68.11日罚款开口300迪拉姆,还价200;12日罚款150迪拉姆,开收据签字规范,以后总结:只要显示60或40,必须在之前将速度降下来,警察在转盘已经60、40 速度一出现,后面一般设点,一天可以碰到5-6处,到梅尔祖卡和梅尔祖卡到菲斯途中少点。
门店经理服务态度好,处理效率高,没有出现一般阿拉伯人的拖沓
服务好,价格便宜,比我在官网上看到的7折优惠价格还好
租车公司的服务态度很好。
还好。