到柜台提供出租车的提车单，中国的驾照，护照，信用卡和，驾照的翻译件..没有强制搭售保险。从站到柜台前到拿到车钥匙，总共5分钟。
整个过程比较顺利。
服務很親切，不過要注意是不是有多加租車公司的保險
客服都能解決我們的問題，服務很好
提车时前大灯装饰罩脱落，经协调给升级了一个车型
有额外保险比去现场租车省心
意大利全程收高速费，太黑了，第一次走高速，不知道操作，卡了半天，原来才知道是先自动取票，拔出来一张特别硬的卡，杆子就自动抬起来了；
另外威尼斯车位紧张，停在车库需要把钥匙留放在车内！很不适应！
一开始给的车不是我们预定的那款，我们订的是紧凑型，结果给了大车，虽然沟通的时间花费了挺多，但是最终还是给了我们预定的车型，并且服务人员也算是比较有耐心的。总体来讲，还算满意。
一开始跟车行有些分歧，联系了租租车客服，响应很迅速，跟进得也很及时。不错
