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Hertz 爱丁堡市区店

订单号:63****25

小型轿车:Vauxhall Corsa或同组车型
  • 手动挡 x4 x2
  • 取车: 2018-09-23 英国 爱丁堡 Edinburgh Downtown
  • 还车: 2018-09-30 英国 伦敦 London City Airport
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  • Hertz的评价 满意

    服务态度是很不错的。不过我迟了一点去取车,居然被额外收取了80磅的费用,这费用有点不可思议,这用车的时间也是算我自己的啊!而且价格单也没明确这收费的理据…

    其他的都还好,取车给讲解了车的基本使用,加油的情况等等…

  • 对租租车的评价 满意

    租租车网站的评价,需要再等我的投诉结果出来。租车时候被收取油费,只要还车时候满油应该退回,但至今未回,因此在等待租租车网站的协商的处理。

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相关评价

    • Hertz 的评价 一般

      预定车型没有,一直推荐升级,考虑没有太多时间等待,最后还是接受了升级,但升级费用是之前预定费用的一倍有余,我是提早了非常多的时间预定了车子,而且是预付的,到了提车时间没有车,被迫升级,这个体验不是太好。而且费用也比较贵。

    • 对租租车的评价 满意

      网站服务还可以

    • 心得建议

      在英国开车必须老司机,除了要快速习惯右舵外,还要适用环岛,让车等一系列在国内没有的驾车要求,在非高速路段(除了伦敦附近外几乎都是2车道),车速还不能太慢,基本在50-60英里之间,还有山路,车道比国内窄了许多,建议新手不要在英国自驾。

    • 租车公司 Hertz
    • 用户 吕**
    • 订单 84****78
    • 取车 英国 爱丁堡
      爱丁堡市区
    • 预订车型Audi A4
    • 租车行程2人同行 共4天
    • Hertz 的评价 非常满意

      服务认真细致,整体满意

    • 对租租车的评价 非常满意

      客服很不错,帮我解决了很多问题

    • Hertz 的评价 不满意

      我实际提车时间比预计的晚3-4小时,租车公司以我未提前告知他们为由,不能提供我所订车型,非要我加钱选择其他车型。
      我和租租车签订了用车合同并支付全款,我不明白为何我提不到合同车型?也不知是租租车还是hertz问题?
      租车期间又发生一车胎气压不足打气换胎一事,严重耽误行程,少看美景,影响心情。
      我虽买了租租车的超级全险,但在hertz的订单中未提现我买了该险,需要回国再办理理赔,这也增加了一定麻烦和消耗一定精力和时间。现正在进行理赔阶段。
      保险公司和租租车也许会报销换胎花费,但对我行程安排时间损失心理创伤有无补偿尚不得而知,本人保留进一步维权的权利。

    • 心得建议

      游英国建议城市游选用公交或地铁,城市间自驾比火车方便经济,经济航空也行,行李只限于20寸拉杆箱一下哦,票买了不许反悔

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