取車時強迫我們要買prepaid fuel 滿箱油54.5歐元及roadside protection 道路救援28歐元,當我們拒絕時,租車服務人員臉色極差並用威脅口吻說,如果我們不買,他將不租給我們車子,但在租租車網站訂車時訂單上沒有這兩項,而且之前已經信用卡付清全部費用,當場威脅加價相當可惡。並且說如果還車時沒有用到roadside protection 道路救援,將會退還給我們28歐元,但當我們還車時,驗車人員卻說不退還,要我們去找當時承諾的租車服務人員要。租車服務檯和取還車服務臺在相隔300地方,而且合約上沒有記載可以退費,租車服務人員也可以賴帳,我們很氣憤但也無奈,明顯有詐欺行為。
打客服電話容易,且回應很快
SIXT租车公司就在萨格勒布机场内部,一出来就看到了,工作人员挺多,到的早基本没有排队。
租租车24小时的服务非常赞,在国外遇到问题联系他们都能得到解决,服务及时。
第一次国外自驾,第一次自助加油,很顺利,很兴奋,很方便,以后出国都会选择自驾。总体来说克罗地亚的路况还可以,当地人开车速度很快,但大家都很讲规矩,不会抢道,也不会乱按喇叭,开起来很舒服,唯一的不足就是停车位比较小也比较紧张。过路费和国内标准差不多但不多,很多地方都是国道类型的。