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还车时,检车员工以我们迟到为由要求扣费,我们拒绝。原因是我们到达车店时并未超时,但由于当时车店比较忙,等待时间长,轮到检查我们车时超时了。我们要求调监控看到达时间,无人理睬!之后在我们不知道的情况下,直接在燃料押金中扣了15欧,并且当场根本没有告知我们,想混过去!同时,该检车员工在服务过程中态度极其恶劣!
一直对租租车的服务非常满意